Как недовольный сотрудник сделает довольным клиента?

Может ли несчастливый или недовольный сотрудник, сделать счастливым и довольным вашего клиента?

Если вы руководитель, ваш ответ будет очевиден — конечно нет.

Нельзя поделиться тем, чего у тебя нет.
Нельзя передать, то, чем ты сам не наполнен.

Как нельзя обучить тому, что не пропустил через свой опыт и не сделал своим жизненным кредо. Продолжить читать «Как недовольный сотрудник сделает довольным клиента?»

Share

Если сотрудники вас не догоняют?

Почему «растущие» удивлены, что вокруг люди не занимаются собой?
Почему, подавая пример своим сотрудникам, они не спешат развиваться?

Руководитель прошел курсы и считает, что теперь все должны заняться собой, особенно ближнее окружение. А окружение, почему-то, отказывается саморазвиваться, почему и как мотивировать, рассмотрим в сегодняшнем материале. 

Продолжить читать «Если сотрудники вас не догоняют?»

Share

2 важные внутренние проблемы! Я не могу найти работу

2 важные внутренние проблемы, которые мешают красиво «танцевать с жизнью».

«Я хочу поменять работу» — говорит мне один из учеников.
«И…не могу поменять работу, потому что
— кризис
— этот вирус
— нет денег у работодателей
— нет работы
— в мире тяжело»
и выдаёт еще 500 вариантов, почему он не может найти работу.

Спрашиваю — а ты пробовал искать?
И вот тут вылезут его истинные внутренние проблемы:

Продолжить читать «2 важные внутренние проблемы! Я не могу найти работу»

Share

Как изменить свою точку зрения на негативные ситуации

Чувствуете ли вы оптимизм в самых сложных ситуациях? Когда ваши дела идут хорошо, не думаете ли вы, что это временно и за подьемом неминуем спад? Как вы оцениваете свое мышление — продуктивным или вредным для вашей способности достигать целей? 

Способность человека менять взгляд в сложных ситуациях — один из лучших навыков, позволяющих достичь успеха.

Но как это сделать? Рассмотрим в сегодняшней статье. 

Продолжить читать «Как изменить свою точку зрения на негативные ситуации»

Share

Нет Сил! Ничего не хочу. Где взять энергию?

«Сижу в интернете, тупо играю в Солитер, никуда не хожу, все время дома, что-то делать — лень. Иногда выйду на пробежку, силы появляются. Часто заставляю себя. Тупо ем все подряд. Нервы сдают. Много переживаю из-за работы».
Как выйти из этого состояния?
Человек сам себе поставил диагноз.
У меня есть много рецептов и информации — что и как сделать.
Есть пошаговые стратегии.
Есть специальные техники.
Различные упражнения.
Целые курсы и программы, на которых можно всему этому научиться.
Но я хочу про другое сказать)) Продолжить читать «Нет Сил! Ничего не хочу. Где взять энергию?»

Share