Как правильно критиковать подчинённых

Никто не может обойтись в своей работе без критики подчиненных. Но очень часто указания на недостатки и ошибки воспринимаются болезненно и задевают "за живое". В результате критика только вызывает обиду и отбивает желание сотрудника работать.

Продолжить читать «Как правильно критиковать подчинённых»

Share

«Эффект Пигмалиона» в сфере управления

«Понимаете, кроме вещей, которым может научиться любой (манера одеваться, правильная речь и тому подобное), разница между леди и цветочницей — не в том, как они ведут себя, а в том, как с ними обращаются. Для профессора Хиггинса я всегда буду цветочницей, потому что он обращается со мной как с цветочницей, и всегда будет так обращаться; но я знаю, что с вами я могу быть леди, потому что вы обращаетесь и всегда будете обращаться со мной как с леди».

Продолжить читать ««Эффект Пигмалиона» в сфере управления»

Share

Средства выразительности деловой речи

Знание навыков риторики, т.е. навыков построения, подготовки и доведения до слушателей публичного изложения материала в различных формах, позволяет человеку подать свое выступление в более выгодном свете — как с точки зрения эффективного восприятия слушателями, так и с точки зрения позитивной оценки аудиторией профессиональных качеств выступающего. Для повышения средств выразительности деловой речи можно использовать следующие средства.

Продолжить читать «Средства выразительности деловой речи»

Share

Продажи новым и старым клиентам: целевые действия

Искусственный свет, светящиеся экраны телевизора и компьютера, электронные игры грубо и бесцеремонно воздействуют на органы зрения, которые постоянно перенапрягаются. Как защитить глаза и помочь им, рассказывает французский профессор-офтальмолог Марсель Мену.

Продолжить читать «Продажи новым и старым клиентам: целевые действия»

Share

Тренинг Продажи по методу SPIN

Целевая аудитория:

Руководители торговых предприятий
Руководители производственных компаний
Предприниматели
Директора по продажам
Менеджеры отдела продаж
Торговые представители

 

Продолжить читать «Тренинг Продажи по методу SPIN»

Share