19 золотых правил жизни

1 Правило взаимности:.
Прежде чем судить ошибки других, обратите внимание на себя. У того, кто бросается грязью, не могут быть чистые руки.

2 Правило боли:.
Обиженный человек сам наносит обиды другим.

3 Правило верхней дороги:.
Мы переходим на более высокий уровень, когда начинаем обращаться с другими лучше, чем они обращаются с нами.

4 Правило бумеранга:.
Когда мы помогаем другим, мы помогаем самим себе.

Продолжить читать «19 золотых правил жизни»

Share

Как вести себя в конфликтной ситуации

Конфликт — это достаточно распространенная ситуация несогласия и противоречия в бизнесе, поскольку в нем всегда действуют несколько сторон, которые не всегда обладают одинаковым мнением по тем или иным вопросам ведения бизнеса. Это могут быть конфликты между поставщиками и клиентами, продавцом и покупателем, и т.д. Можно ли научиться грамотно выходить из различных конфликтных ситуаций?

Одно из самых важных правил при решении любого рода конфликтов — это хорошее владение собой.

Не поддаваться эмоциям, а, в первую очередь, сохраняя спокойствие, разрешать конфликт с помощью логики и знаний определенных психологических приемов.  Продолжить читать «Как вести себя в конфликтной ситуации»

Share