Телеграм: как использовать этот инструмент для бизнеса

Что такое Телеграм и как использовать этот инструмент для бизнеса?
Приложение Телеграм наделало в сети немало шума.

Но многие так до сих пор и не в курсе, что это за инструмент и, тем более, как его можно поставить на службу своему бизнесу.

Для начала давайте разберемся, что это такое, что за программа и какие функции выполняет.

Что такое Телеграм и в чем его фишки?

Каждый из вас знаком со скайпом, большинство в курсе о существовании Viber и WhatsApp. Телеграмм – это программа, выполняющее аналогичные функции – обмен мгновенными сообщениями, но не только.

Телеграм никогда не стал бы столь популярен, если бы не имел ряд фишек, выделяющих его среди конкурентов. Причем, фишки есть как технические (для многих не особо важные), так и принципиальные.

Самое главное, что отличает Телеграм от популярных аналогичных приложений, это наличие сложного алгоритма шифрования данных, благодаря которому невозможно взломать переписку и следить за общением – согласитесь, в наше время хочется максимально обезопасить передаваемую информацию. Также, в целях безопасности была создана функция секретных чатов, но о них немного позже.

Большим преимуществом является возможность использования телеграм на смартфонах, ПК, планшетах и использование веб-версии, это позволяет охватить широкий круг пользователей.

Следующее, что стоит отметить, это облачное хранение данных. Все, что вы пишете или отправляете, хранится на серверах, значит даже при смене устройства ваши данные останутся в истории. Болтали на работе через компьютер, потом в пробке с мобильного телефона, пересели дома за ноутбук – вся переписка никуда не пропала и осталась доступной на всех устройствах в полном объеме.

Фишкой полезной для бизнеса являются каналы. Вы можете создать свой канал и использовать его в качестве микроблога, публикуя туда разные материалы. Все подписчики вашего канала будут получать сообщения. При этом, каналы в интерфейсе программы находятся в одной куче с обычными контактами и пользователь видит в них новые сообщений также, как личные сообщение от друзей, что гарантирует высокий уровень внимания.

Телеграм позволяет отправлять любые файлы (архивы, PDF, таблицы) объемом до 1,5 ГБ.

Есть и недостаток: интерфейс программы на английском языке и в настройках русского вы не найдете. Недостаток этот легко устранит бот, о нем позже.

Как зарегистрироваться и настроить мессенджер?

Выше уже было упомянуто, что Телеграм можно использовать с помощью приложений для смартфона или ПК, а также через веб-версию. Поскольку мессенджер поддерживает синхронизацию сообщений между устройствами, то независимо от того где и когда вы зашли, ваша переписка с контактами будет сохраняться.

Установка на смартфоны

Для выхода в приложение через смартфон необходимо скачать программу в Google Play, App Store или, например, на сайте microsoft – через поиск ищите telegram.

Регистрация, как и в других мессенджерах, происходит с помощью номера сотового телефона. Вы вводите телефон, заполняете имя и можете пользоваться приложением

Программа для компьютера

Многим пользователям удобнее использовать для общения ПК нежели смартфоны. Для скачивания программы переходим по ссылке desktop.telegram.org.

Установка элементарная, занимает пару минут. Вход выполняется также с помощью номера телефона, на который высылается код подтверждения.

Веб-версия Telegram

Веб-версия находится по адресу web.telegram.org. Вход через браузеры аналогичен входам на смартфоне или ПК

Если вы вошли в веб-версию телеграма и после использования не разлогинились, то в дальнейшем повторный вход не понадобится – сервис вас запомнит.

Общение в Телеграмм

В меню программы на телефоне вас ждет вот такой набор опций (после русификации, о которой я расскажу ниже, надписи изменятся на русский). Меню открывается нажатием трех горизонтальных кнопок сверху слева:

Contacts (Контакты)

Это раздел, через который вы можете общаться с людьми из вашей записной книжки (она автоматически считывается с адресов в телефоне). Если в записной книжке вы не нашли нужного человека или у него не имеется Телеграм, то можете пригласить его из социальных сетей, через смс или электронную почту.

New Group (Создать группу)

Групповой чат позволяет добавлять до 5000 пользователей. Правда есть одно «но», если вы хотите добавить все имеющиеся контакты, вам придется на каждый нажимать отдельно, о кнопке «выделить всех» или «добавить всех» создатели не подумали.

New Secret Chat (Секретный чат)

Секретные чаты используют сквозное шифрование и они не сохраняются на серверах. В этом чате вы можете настроить таймер самоуничтожения, сообщения будут уничтожаться через указанное время. Также на секретном чате стоит запрет пересылки.

Важно! Секретный чат работает только на телефоне и виден только с него.

New Channel (Создать канал)

Канал в Телеграм это своего рода блог, только маленький. Больше всего напоминает Twitter, но выгодно отличается тем, что у сообщений нет возможности «затеряться» среди других. Все подписчики канала получат не только ваше сообщение, но и уведомление о нем в общем списке своих контактов.

Поскольку большие тексты в Телеграм читать будет неудобно, то в канале стоит публиковать короткие сообщения с картинкой, видео или аудио записями.

Существует два вида каналов публичный и приватный. Публичный канал можно найти через поиск и присоединиться к нему может любой пользователь. Приватный канал доступен только тем, у кого есть на него ссылка.

Для того чтобы начать продвигать свой канал, разместите на него ссылку в социальных сетях или на своем сайте. Если у вас есть база клиентов, можете оповестить их о канале через Е-мэйл или СМС рассылку.

Подписывайтесь на наши каналы: 

@praktiki_uspeha

t.me/praktiki_uspeha

Боты в Телеграм и как сделать русификацию

Боты в телеграм это небольшие программы. Существует большой список с информационными и развлекательными ботами (найти его можно на сайте телеграм, список регулярно пополняется, а боты проверяются на работоспособность). Создают и боты с искусственным интеллектом, которые способны обучаться, правда, создание такого бота удовольствие не из дешевых.

Познакомиться с ботом можно при русификации Телеграм. Для этого в поиске (иконка лупы в правом верхнем углу приложения) наберите @RusLangBot – это бот русификатор. Откройте с ним чат. Далее жмем кнопку «Start» и выбираем операционную систему. Бот отправит вам файл локализации и инструкцию из трех пунктов, просто следуйте инструкции и ваш Телеграм будет русифицирован.

Другие боты устанавливаются по аналогии.

Telegram для бизнеса

С точки зрения мессенджера Телеграм представляет интерес для предпринимателя не больше, чем старая добрая аська. Только использование канала превращает программу в мощный инструмент бизнеса.

Для его работы необходимо сделать следующее:

  1. Создать канал, соответствующий вашему проекту, например для вашего основного блога;
  2. Регулярно наполнять канал полезными для подписчиков релевантными теме канала сообщениями.
  3. Привлекать пользователей в этот канал. Предлагайте подписаться на него посетителям вашего сайта, подписчикам рассылки, друзьям в социальных сетях, можете использовать рекламу на разных тематических форумах и других площадках, включая платные ресурсы. Когда канал наберет достаточное количество подписчиков, можете договориться с другими авторами со схожей тематикой о взаимопиаре.
  4. Извлекайте пользу из подписной базы. Публикуя анонсы статей блога, вы получите дополнительный трафик.
  5. Предлагая скидки и бонусы в вашем магазине, вы найдете новых покупателей и поднимете продажи.

Размещая платную рекламу от других заказчиков, вы получите живые деньги. В зависимости от конкретной ситуации вы сами поймете наилучшую модель получения прибыли из Телеграм.

Наше первое знакомство с Telegram подошло к концу, и вы можете приступить к его практическому применению.

Подписывайтесь на наши каналы: 

@praktiki_uspeha

t.me/praktiki_uspeha

Share

Метки: Метки