Как преодолеть «холод» холодных звонков?

Рассказывать о пользе холодных звонков не имеет смысла, потому что каждый менеджер по продажам знает, что это отличный инструмент для увеличения продаж.

В этой статье я расскажу о страхе, который преследует многих начинающих менеджеров по продажам – страх поднять трубку, набрать номер телефона и предложить услуги.

Делая холодный звонок, мы часто наталкиваемся на стену непонимания. Обращаясь с эгоистичным предложением к эгоистичным людям, мы получаем отказ. Специалист по продажам Кристин Джорджихиу, опираясь на проверенные и надежные советы и исследования, дает пять рекомендаций о том, как преодолеть этот барьер добиваться большего количества встреч.

1. Сначала улыбнитесь, потом набирайте номер. Продолжить читать «Как преодолеть «холод» холодных звонков?»

Share

Сила прикосновения

Прикосновения – это отношения. Они очень важны для взрослых людей, ведь любые отношения, которые у нас когда-либо возникают, основаны на прикосновении.

В жизни существует огромное количество различных форм и вариаций прикосновений. Дружеские прикосновения служат облегчению общения. Контролируемые нежные прикосновения нацелены на то, чтобы направить внимание объекта прикосновения на что-либо или повлиять на поведение и психологическую установку человека. Продолжить читать «Сила прикосновения»

Share

Язык Разговора. Аллан Пиз

Аллан Пиз, Алан Гарнер.

Вы за неделю имеете гораздо больше возможностей вступить в личный контакт с незнакомыми людьми, соседями, друзьями, членами семьи, детьми и коллегами по работе, чем ваши средневековые предки имели за всю жизнь. Однако ваше умение общаться находится практически на том же уровне, что и у них, то есть равно нулю.

 

Вступление

Пока вы еще ребенок, взрослые учат вас читать, писать, складывать и вычитать. Вы делаете ошибки, они вас поправляют — так растет ваше умение. Продолжить читать «Язык Разговора. Аллан Пиз»

Share

Правила поведения с представителями СМИ

Общение с прессой – дело сугубо индивидуальное, требующее особого склада характера, личной предрасположенности и специфического опыта, нарабатываемого от интервью к интервью.

На встрече с представителями прессы в канун 300-летия российской печати министр обороны Сергей Иванов, искусно жонглирующий перед камерами сложносочиненными оборотами вкупе со своей знаменитой «загадочной» улыбкой признался, что первые контакты с журналистами давались ему нелегко, и умение держаться в лучах софитов выработалось только со временем.

Инструкция №1 для чиновников:  Продолжить читать «Правила поведения с представителями СМИ»

Share

Настройка на партнера в деловом общении

Человек начинает участвовать в общении еще до того, как произнесет первое слово. Он продолжает общаться и после того, как разговор закончен. Успех в общении во многом определяется умением использовать приемы формирования успешной обратной связи.

Часто контакт выглядит так: «Привет! Как дела?» — «Здравствуй, все нормально …». Но при общении, направленном на решение управленческих задач, такой поверхностный контакт не приводит к нужному результату.   Продолжить читать «Настройка на партнера в деловом общении»

Share